Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El titular del banco de datos y responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos facilitas al usar este sitio:

• Formulario de contacto y solicitudes de cotización: nombre, empresa o institución, teléfono, correo electrónico, sector, servicio de interés y el mensaje que nos escribes.
• Libro de Reclamaciones: nombres y apellidos, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos del bien contratado y el detalle de tu reclamo o queja.
• WhatsApp: al contactarnos por este medio, tu número de teléfono y el contenido de la conversación.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones de nuestros servicios y productos.
• Registrar, atender y responder los reclamos y quejas presentados en el Libro de Reclamaciones, en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• Mantener comunicación contigo sobre la solicitud que realizaste.
• Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los indicados sin solicitar antes tu consentimiento.

4. Consentimiento

Al enviar un formulario o escribirnos, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y atender tus solicitudes, como servicios de alojamiento web, envío de formularios y mensajería (por ejemplo, WhatsApp). Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera del Perú, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas. También podremos entregar información cuando una autoridad competente lo exija.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los registros del Libro de Reclamaciones se conservan por el plazo que establece la normativa vigente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Este sitio utiliza certificado SSL para cifrar la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a industrialgroupp@gmail.com indicando tu nombre, tu documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si un menor presenta un reclamo en el Libro de Reclamaciones, debe hacerlo a través de su padre, madre o apoderado.

10. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a industrialgroupp@gmail.com o por WhatsApp al +51 952 103 478.